今日の勉強会は論語から
子曰く、民は信なくんば立たず。
孔子が言われた。政治を行う者と人民との間の
信頼が失われれば、国家は立ちゆかない。
人民と為政者に限らず、どんな人間関係でも最も大切なことが
「信頼」です。当たり前のことですが、
それだけに意識されないことも多いと思います。
会社で言うと上司と部下、スタッフ同士の信頼関係がうまくいってないと
業務のやりにくさに繋がりますし、なによりお客様に伝わります。
また例えばお客様と信頼関係ができていれば、仕事を断ることになっても
それまでの対応に対して評価を頂くことも有りうるという仲間の意見が
ありました。
ビジネスと言っても結局最後は人間同士の関係で、数値ではなく
「信頼」というあいまいなもので結果が左右されることもあります。
だからといって 「ビジネスのために信頼を得るスキル」ではなくて、
自分がどうしたいか、人の役に立つにはどうすればいいかを考えたほうが、
よっぽど信頼を得ることができると思います。
藤井
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