2013.9.21 言い合える関係

今日の勉強会は


私（藤井）と田上さんと川上さんの３人で
仕事の進め方などについて話し合いました。


話題はお互いが抱えている仕事の情報の共有化、
お客さんの対応の仕方、
などです。


印象に残ったのはあるお客さんへの対応の話でした。
図面をあえてその場で渡さず、わざわざご家族に説明しに行く機会を
つくった理由を聴けました。
それは施主さんの困っている部分が単に図面を託すだけでは解決しそうではなく、
説明をする人間が不可欠だと判断したからでした。また、施主さんが頼んだから
ではなく、自分の判断でそうしたことに、施主さんの本当のニーズをつかむ
大事さを教えられました。



個性がバラバラだからこそ得意、不得意があって、
それを素直に言ってしまうことも大事なことだと思います。
 庭づくりを進める上で、どんなところで悩んでいるかを
お互い知っておくのもある意味情報の共有化で、仕事を協力して
進める上で大事だからです。


今日３人が船長を交えず本音で言い合ったのはいい機会だったと思います。
雑談はあったほうが良いと前に書きましたが、
遠慮なくお互いが言い合える状態になってきているのはみんなで成長していく
上でとても重要だと思います。



藤井